Bem Viver Home CareFale ConoscoContato
Um formulário para família, hospital e operadora. Resposta regulatória em até 2 horas em horário comercial; para urgência, ligue.
Rua Rio Grande do Norte, 2552 — Umuarama, Uberlândia/MG
Perguntas frequentes
Principais dúvidas sobre o processo de avaliação, cobertura e atendimento domiciliar.
Famílias em contratação particular, operadoras de saúde e hospitais. Para operadora, seguimos o fluxo de autorização e respondemos à solicitação regulatória em até 2 horas em horário comercial.
A sede fica em Uberlândia e atendemos todo o Triângulo Mineiro e outras cidades de Minas Gerais, Goiás, São Paulo e Paraíba — 20 municípios com pacientes ativos, como mostra o mapa de cobertura em Para Operadoras. A locação de equipamentos usa a mesma logística da operação assistencial.
Sim. Ventilação mecânica e traqueostomia, nutrição enteral e parenteral, terapia infusional e cuidados paliativos são atendidos no domicílio, com equipe multiprofissional própria e retaguarda 24 horas.
Atendimento domiciliar em até 12 horas após a autorização e internação domiciliar completa, com equipamentos e insumos, em até 24 horas.
Sim. A locação de equipamentos hospitalares atende pedido particular, de operadora e de hospital, com entrega, instalação, orientação à família, manutenção durante o período e recolhimento agendado.
O formulário exige consentimento explícito, não guarda dado clínico e registra apenas o protocolo de atendimento. A política completa está na página de privacidade.
A solicitação é entregue por e-mail à caixa institucional da Bem Viver Home Care (gerencia@homecarebemviver.com.br) e registrada com um protocolo no formato BV-AAAAMMDD-XXXX, que a equipe regulatória usa para responder. Em horário comercial, a resposta regulatória acontece em até 2 horas. Para ir mais rápido, o WhatsApp e o telefone (34) 3234-6043 são os caminhos mais diretos.